Речная прогулка на День России

Отзыв от пользователя Татьяна Даниленко

Купили купоны для гостей из Германии. Они никогда не видели Московский салют, думала, что оставим хорошие впечатления. Но увы! Что там может стоить около двух тысяч рублей, было не понятно сразу, но думала - комфорт, праздник, салют, шампанское. За 16 евро в Париже можно сутки плавать на более комфортабельном корабле, выходить на каждой остановке для осмотра достопримечательностей и садиться вновь. Ну а у нас? 1. Все началось сразу в 20-41 час, когда подошли к пирсу: весь теплоход был полон, оказалось, что посадка была уже на Пролетарской. Хотя в купонах написано - ЦПКиО. 2. Нам достался столик под кондиционером, выключить было невозможно, а дуло как следует. 3. Как можно 3 запланированных часа сидеть взрослым людям на этих маленьких круглых стульчиках с металлическими спинками - было не понятно. 4. К нам никто не подходил, поэтому мы сами пошли за шампанским, оказалось, что через 10 минут после отплытия оно ЗАКОНЧИЛОСЬ. Нам предложили пластиковый стаканчик сока. По-моему, не равноценная замена. 5. "Повезло" и с салютом, когда его не было в 22час. , все решили, а интернет подтвердил, что перенесли до 23-00, 3 хилых выхлопа над Красной площадью после все сочли за репетицию. Но и в 23 его не было. 6. Музыки тоже не было, она играла где-то на открытой палубе. 7. Какого же было наше удивление, когда ровно через 2 часа наш теплоход причалил к пристани ЦПКиО ( да, маршрут в акции был указан такой, но только на 3 часа). Администраторы на теплоходе путались в своих комментариях и от всего отказывались. Мы, конечно, были расстроены и организацией, и условиями, и таким салютом. Ощущение, что нас развели. Тем более, что мимо проплывали такие-же корабли, на которых были световые объявления - "2-х часовая прогулка за 500 рублей, оплата на теплоходе". Без всяких купонов. Было очень не удобно перед гостями из Германии, постарались скрасить , как могли экскурсию по вечерней Москве. Сами понимаете, какая оценка у меня может быть, зря потрачены время, нервы и деньги.

Комментарий от Команды KingCoupon
Здравствуйте, Уважаемый пользователь! Большое спасибо, что уделили время для написания отзыва. Нам искренне жаль что Вам не понравилось речная прогулка на теплоходе. Музыкальное сопровождение было на открытой палубе. По словам партнера салют был перенесен по решению столичного департамента культуры. Теплоход причалил к пристани ЦПКиО, а затем продолжил прогулку, гости могли не покидать теплоход. Ваше мнение очень важно для нас. Ваш отзыв передан руководству для улучшения качества обслуживания. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и уверяем, что мы сделаем всё возможное, чтобы наши акции становились все лучше и лучше.